现代营销(经营版)

2019, No.324(12) 4

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服务导向人力资源管理研究回顾与展望探讨

晁建红;

摘要(Abstract):

服务导向人力资源是为了激发员工的服务意识、提供高质量服务而存在的人力资源管理方式,对服务产出有着较为直接的影响。在近些年,服务导向人力资源管理受到了业界的高度重视,并在各行各业发挥了重要的作用。本文以事业单位为基础,简单对服务导向人力资源管理的发展进行回顾,并对其发展进行展望,希望能够对服务行业及事业单位服务职能的提升和进一步实施提供参考。

关键词(KeyWords): 服务导向人力资源;事业单位;服务职能;展望

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation):

作者(Author): 晁建红;

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